Meldpunt ongewenst verhuurgedrag

Zoekt of huurt u een woning? Bent u omwonende van een huurwoning? Of houdt een verhuurder of verhuurbemiddelaar zich niet aan de regels? Dan kunt u dit melden bij de gemeente. Deze regels staan in de Wet goed verhuurderschap.

Wat u kunt melden

• Discriminatie. Bijvoorbeeld als een verhuurder bepaalde mensen niet accepteert
• Intimidatie. Bijvoorbeeld als een verhuurder u bedreigt
• Geen onderhoud. Bijvoorbeeld de verhuurder repareert problemen niet
• Een te hoge borg. De verhuurder mag niet meer dan 2 keer de kale huur vragen
• Geen schriftelijk huurcontract. U moet een huurcontract op papier of digitaal krijgen
• Geen informatie over uw rechten en plichten. U moet bijvoorbeeld informatie krijgen over:
  • De borg
  • De huurprijs
  • De servicekosten
  • Wie u kunt bellen bij problemen
  • Het meldpunt van de gemeente
  • De puntentelling volgens het WWS(O) (voor huurcontracten vanaf 1 juli 2024)
• Te hoge huurprijs, huurverhoging of servicekosten
• Dubbele bemiddelingskosten. U betaalt dan 2 keer de kosten voor het vinden van een woning

Huurt u een woning via een woningcorporatie (sociale verhuurder)? Dan kunt u bij de gemeente alleen een melding doen over problemen met de huurprijs. Lees meer over de Wet goed verhuurderschap.

Extra regels arbeidsmigranten

• De verhuurder mag de huur niet koppelen aan het werk
• De verhuurder moet informatie geven in een taal die de arbeidsmigrant begrijpt
• Het huurcontract mag wel in het Nederlands zijn

Hoe het werkt

• U doet een melding:
  • Gebruik het online meldingsformulier
  • Log in met DigiD of doe anoniem een melding
  • Lukt dit niet? Bel dan via 14 0522 of gebruik het contactformulier
• Geef zoveel mogelijk informatie. Dan kunnen wij uw melding sneller behandelen
• Na uw melding nemen wij zo snel mogelijk contact met u op
• Wij delen uw naam of gegevens niet met de verhuurder
• Een melding doen betekent niet altijd dat de gemeente een maatregel neemt
• Doet u de melding anoniem? Dan kan het onderzoek langer duren. U krijgt u geen reactie over de uitslag. Soms kunnen wij niks doen. Bijvoorbeeld als er meer informatie nodig is