Privacyverklaring behandeling van bezwaren, beroep en klachten
Specifieke informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de gemeente Meppel bij behandeling van bezwaren, beroep en klachten.
Bezwaarschrift of klacht
- Als u het niet eens bent met een besluit van de gemeente kunt u een bezwaarschrift indienen. Bijvoorbeeld als uw vergunning- of subsidieaanvraag is afgewezen. Of als u last heeft van een besluit dat voor iemand anders is genomen
- U kunt een klacht indienen als u niet tevreden bent over onze dienstverlening of over het gedrag van een bestuurder of een medewerker
Doel
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het behandelen van de klacht of het bezwaar
Grondslag
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van hoofdstuk 6, 7 en 9 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
Categorieën persoonsgegevens
Persoonsgegevens die wij gebruiken:
- Naam
- Adres
- Postcode, woonplaats
- Telefoonnummer
- Handtekening
- Contactgegevens gemachtigde
- waar het bezwaar over gaat (het besluit van de gemeente)
- waar de klacht over gaat (bijvoorbeeld gedrag of dienstverlening)
Ontvanger
- Als u bezwaar maakt tegen een besluit van de gemeente op een aanvraag van iemand anders, dan laten wij die persoon (de vergunninghouder) weten dat er een bezwaar is ingediend. Bijvoorbeeld uw buren als zij een omgevingsvergunning hebben gekregen
- Als er een hoorzitting komt na het indienen van een bezwaarschrift, delen wij uw gegevens met de Commissie Bezwaarschriften
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Soms moeten we uw gegevens volgens de Archiefwet langer bewaren.
- Is uw bezwaar gegrond of ongegrond verklaard? Dan bewaren wij uw gegevens 5 jaar
- Is het bezwaarproces gestopt voordat er een besluit is genomen? Dan bewaren wij uw gegevens 1 jaar
- Zijn er financiële gevolgen door de uitspraak? Dan bewaren wij uw gegevens 7 jaar